ommuniqué de presse
22 OCTOBRE 2020




Chiffre d’affaires T3 2020 :
329 millions d’euros
-63,7% en données comparables
***

AMÉLIORATION MARQUÉE DE L’ACTIVITÉ OPERATIONNELLE


DÉVELOPPEMENT DE 7 800 CHAMBRES EN CROISSANCE ORGANIQUE


SENSIBILITÉ OPÉRATIONNELLE CONFIRMÉE POUR LE RESTE DE L’ANNÉE




Sébastien Bazin, Président-Directeur Général de Accor, a déclaré :


« Nos performances du 3ème trimestre reflètent le rebond marqué de l’activité au cours de la
saison estivale. Le plus fort de la crise est aujourd’hui derrière nous mais nos principaux
marchés restent toujours fortement impactés par les mesures mises en place pour lutter contre
la crise sanitaire. Seule la Chine affiche des très bonnes performances et devrait rapidement
retrouver ses niveaux d’activité d’avant crise.


Dans ce contexte encore incertain, la discipline, la capacité d’adaptation et la maîtrise de nos
coûts sont essentiels. Nous poursuivons donc la transformation de nos organisations pour
rendre le Groupe toujours plus efficace, plus agile et concentré sur les marchés et les segments
les plus rentables et prometteurs. Nous déployons également des sources de revenus
additionnels, dans nos hôtels et au travers de notre programme de fidélité.


Ces efforts nous permettront de bénéficier plus rapidement de la reprise et de poursuivre avec
ambition le développement du Groupe. »
Le chiffre d’affaires du Groupe au troisième trimestre 2020 atteint 329 millions d’euros, en
baisse de 68,7% en données publiées et de 63,7% en données comparables sous l’effet de la
crise sanitaire.


Le RevPAR est en baisse de 62,8% sur le troisième trimestre 2020, soit une amélioration
séquentielle significative après un deuxième trimestre difficile (RevPAR en baisse de 88,2%).
Cette amélioration traduit la reprise de l’activité dans l’ensemble des régions, et notamment en
Europe durant la période estivale. Néanmoins, le reflux de la clientèle loisirs combiné à la mise
en place de nouvelles restrictions depuis la fin du mois d’août a entrainé un tassement de cette
reprise au cours du mois de septembre.


Au cours du troisième trimestre, Accor a ouvert 57 hôtels représentant 7 800 chambres, des
chiffres encourageants, en ligne avec ceux du 1er trimestre (58 hôtels pour 8 000 chambres). À
fin septembre 2020, le Groupe dispose d’un parc hôtelier de 750 135 chambres (5 121 hôtels)
et d’un pipeline de 208 000 chambres (1 192 hôtels) à 75% dans les marchés émergents.


À fin septembre 2020, 90% des hôtels du Groupe sont ouverts, soit plus de 4 600 unités.


Chiffre d’affaires du Groupe

Le chiffre d’affaires du Groupe au troisième trimestre 2020 s’établit à 329 millions d’euros,
en baisse de 63,7% à périmètre et change constants (pcc), et de 68,7% en données
publiées par rapport au T3 2019.


Variation Variation
En millions d'euros T3 2019 T3 2020
(publiée) (pcc) (1)
HotelServices 760 224 (70,5)% (69,0)%

Actifs Hôteliers 273 76 (72,3)% (57,1)%

Nouvelles Activités 42 23 (44,2)% (43,6)%
5
Holding & Intercos (26) N/A N/A

1 049 329 (68,7)% (63,7)%
TOTAL

pcc = à périmètre et change constants.
(1)




Les données publiées reflètent les éléments suivants :


• Les effets de périmètre (acquisitions et cessions) contribuent négativement pour
-36 millions d’euros liés essentiellement à la cession des hôtels Mövenpick en location.
• Les effets de change ont un impact négatif de -16 millions d’euros, lié essentiellement
au Dollar américain (-4,5%) et au Real brésilien (-29,7%).




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Chiffre d'affaires d’HotelServices

HotelServices, qui regroupe les redevances de Management & Franchise (M&F) et les Services
aux propriétaires, a généré un chiffre d’affaires de 224 millions d’euros, en baisse de
69,0% à données comparables. Ces chiffres reflètent la détérioration du RevPAR sous
l’impact de l’épidémie de Covid-19 et des restrictions sanitaires prises par les gouvernements
dans le monde entier.


Le chiffre d’affaires des redevances de Management & Franchise (M&F) s’élève à
72 millions d’euros, en baisse de 72,4% à données comparables, traduisant la forte chute
des redevances basées sur la marge opérationnelle des hôtels (ou « incentive fees ») dans les
contrats de management.



Variation
En millions d'euros T3 2019 T3 2020
(pcc) (1)
Europe 146 44 (69,6)%
Asie Pacifique 54 15 (70,8)%

Afrique & Moyen-Orient 24 4 (73,9)%

Amérique du Nord, Centrale & Caraïbes 35 6 (80,0)%
2
Amérique du Sud 13 (87,2)%

272 72 (72,4)%
TOTAL

pcc = à périmètre et change constants.
(1)




Le RevPAR du Groupe affiche une baisse globale de 62,8% au cours du troisième trimestre.


L’Europe affiche une baisse du chiffre d’affaires Management & Franchise (-69,6% à pcc),
reflétant une dégradation du RevPAR de 56,7% tous segments confondus.


• En France, le RevPAR est en baisse de 44,6% en données comparables au cours du
troisième trimestre, soit une nette amélioration après un deuxième trimestre en baisse
de 88,6%. Cette performance est le résultat d’une reprise des flux de clientèle Loisirs
en province au cours de la période estivale (RevPAR en baisse de 27,6%) tandis que
Paris et la région parisienne (RevPAR en baisse de 72,2%) ont été affectées par
l’absence de la clientèle internationale.


• Au Royaume-Uni, le RevPAR est en baisse de 79,8%. Bien que moins marquée, la
tendance entre Londres (-91,8%) et la province (-67,2%) est comparable à celle de la
France. Elle reflète les flux de touristes domestiques dans un pays où le passage des
frontières reste soumis à de sévères restrictions.



3
• En Allemagne, le RevPAR est en baisse de 60,9%. Malgré des mesures de
déconfinement prises plus tôt que dans les autres pays européens, le RevPAR reste
impacté par la réduction massive de la clientèle d’affaires, notamment internationale.


• En Espagne, le RevPAR est en baisse de 77,2% au cours du troisième trimestre.


L’Asie-Pacifique affiche un chiffre d’affaires Management & Franchise en baisse de 70,8% à
données comparables sous l’effet d’un RevPAR en baisse de 58,8%.


• En Chine, le troisième trimestre (RevPAR en baisse de 29,4%) confirme la reprise de
l’activité enregistrée dès le second trimestre. L’amélioration se poursuit mois après mois
(le RevPAR du mois de septembre est en baisse de 16,8%) et les vacances de la
« semaine d’or » suivant la fête nationale (première semaine d’octobre) confirment la
force du tourisme domestique.


• En Australie, la baisse du RevPAR est de 62,7% au troisième trimestre. L’activité est
uniquement portée par la clientèle domestique et les quarantaines au sein des hôtels
imposées par le gouvernement, les frontières du pays restant fermées.


La région Afrique & Moyen-Orient affiche un chiffre d’affaires Management & Franchise en
baisse de 73,9% sur la base d’un RevPAR en recul de 69,9% lié à la fermeture des frontières.


L’Amérique du Nord, Centrale & Caraïbes affiche un chiffre d’affaires Management &
Franchise en baisse de 80,0%, en ligne avec une baisse du RevPAR de 83,4% sur le troisième
trimestre. La forte chute des redevances basées sur la marge opérationnelle des hôtels (ou
« incentive fees ») a été partiellement compensée par une relative résilience d’autres revenus
liés aux contrats de Management et Franchise.


Enfin, l’Amérique du Sud affiche un chiffre d’affaires Management & Franchise en baisse de
87,2% sur la base d’un RevPAR en recul de 80,6% mais en amélioration progressive.


Le chiffre d’affaires des Services aux propriétaires, qui inclut la Division Sales, Marketing,
Distribution et Fidélisation, ainsi que les services partagés et le remboursement des coûts de
personnel des hôtels, s’élève à 153 millions d’euros, contre 488 millions d’euros à fin septembre
2019.




4
Chiffre d’affaires des Actifs Hôteliers & Autres

Le chiffre d’affaires des Actifs Hôteliers & Autres, qui s’élève à 76 millions d’euros, baisse de
57,1% à données comparables est impacté par la baisse du RevPAR en Australie et au Brésil.
Les activités « Strata » en Australie ont néanmoins bénéficié du tourisme de loisirs domestiques
dans le pays. En données publiées, la baisse de 72,3% est accentuée par la cession début mars
2020 du portefeuille des hôtels en location de Mövenpick.


Au 30 septembre 2020, le parc des Actifs Hôteliers comprend 163 hôtels et 29 441 chambres.


Chiffre d’affaires des Nouvelles Activités

A fin septembre 2020, les Nouvelles Activités (services de conciergerie, location de résidences
de luxe, ventes privées de séjours hôteliers et services digitaux pour hôteliers) présentent un
chiffre d’affaires de 23 millions d’euros en baisse de 43,6% à données comparables.


Objectif d’Excédent Brut d’Exploitation pour l’année 2020

Accor délivre traditionnellement un objectif annuel d’excédent brut d’exploitation (EBE) lors de
la présentation des résultats semestriels et du chiffre d’affaires du troisième trimestre.
L’environnement actuel fluctuant, lié à l’évolution de la crise du Covid-19, ne permet pas d’avoir
une visibilité suffisante pour donner une fourchette raisonnable d’objectif pour cet agrégat.


Dans ce contexte, le Groupe bénéficie de sa solide situation de liquidité, qui excède 4 milliards
d’euros à fin septembre, et confirme, en dépit de la visibilité limitée, ses indicateurs de
sensibilité opérationnelle pour l’année 2020 avec :
• Une sensibilité de l’EBE par point de RevPAR inférieure à 20 millions d’euros,
• Une consommation de liquidité mensuelle (i.e. « monthly cash burn ») à 80 millions
d’euros.




5
A PROPOS DE ACCOR



Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, présent dans 110 pays, avec plus de 5 000 hôtels et
10.000 restaurants et bars. Le groupe déploie un écosystème hôtelier intégré parmi les plus
diversifiés du secteur, associant notamment des enseignes de luxe et haut de gamme, des offres
milieu de gamme et économiques, des concepts lifestyle exclusifs, des lieux de spectacle et de
divertissement, des clubs, des restaurants et des bars, des résidences privées, des hébergements
partagés, des services de conciergerie et des espaces de co-working. Accor dispose ainsi d’un
portefeuille de marques incomparables, animées par plus de 300.000 collaborateurs à travers le
monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient du programme de fidélité complet du groupe,
ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail
de bénéfices, de services et d’expériences. Au travers de ses initiatives Planet 21 – Acting Here,
Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, le Groupe s’attache à agir concrètement en
matière d’éthique et d’intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable,
d’engagement solidaire, de diversité et d’inclusion. Fondée en 1967, Accor SA, dont le siège social
est situé en France, est une société cotée sur Euronext Paris (code ISIN : FR0000120404) et sur le
marché OTC aux États-Unis (code : ACRFY). Pour plus d’informations, rendez-vous sur
group.accor.com, ou suivez-nous sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram.




Contacts relation presse

Charlotte Thouvard Line Crieloue
Directrice de la Communication Externe Directrice Exécutive Corporate
T. +33 (0)1 45 38 19 14 Communication Externe
charlotte.thouvard@accor.com T. +33 (0)1 45 38 18 11
Line.crieloue@accor.com




Relations Investisseurs et Analystes

Sébastien Valentin Pierre-Loup Etienne
Directeur de la Communication VP Relations Investisseurs
T. +33 (0)1 45 38 86 25 T. +33 (0)1 45 38 47 76
sebastien.valentin@accor.com pierre-loup.etienne@accor.com




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RevPAR HT par segment - 3ème trimestre 2020



Taux d’occupation Prix moyen RevPAR
T3 2020
% chg pts L/L € chg % L/L € chg % L/L

Luxe et haut de gamme 30.6 -49.1 177 +8.3 54 -59.5
Milieu de gamme 34.3 -43.2 86 -10.5 29 -60.4
Economique 40.6 -37.2 60 -9.6 24 -52.9
37.2 -40.4 79 -9.9 29 -56.7
Europe

Luxe et haut de gamme 38.5 -27.2 78 -24.7 30 -55.7
Milieu de gamme 41.1 -35.0 55 -23.7 23 -61.0
Economique 48.3 -29.3 29 -29.7 14 -58.1
41.8 -31.0 54 -26.0 23 -58.8
Asie Pacifique

Luxe et haut de gamme 21.5 -42.0 111 -16.6 24 -72.3
Milieu de gamme 35.9 -30.6 50 -11.5 18 -51.0
Economique 22.4 -40.5 35 -13.9 8 -67.2
24.5 -39.2 81 -20.3 20 -69.9
Afrique & Moyen-Orient

Luxe et haut de gamme 18.4 -59.7 163 -27.9 30 -82.1
Milieu de gamme 15.3 -66.9 81 -37.7 12 -94.6
Economique 21.5 -39.8 27 -20.6 6 -72.0
Amérique du Nord,
18.3 -58.7 141 -29.8 26 -83.4
Centrale & Caraïbes

Luxe et haut de gamme 11.2 -43.8 40 -39.5 4 -89.2
Milieu de gamme 15.3 -47.8 33 -17.6 5 -81.3
Economique 15.5 -43.5 24 -11.7 4 -76.3
15.0 -44.6 28 -20.9 4 -80.6
Amérique du Sud


29.5 -40.0 111 -23.6 33 -67.6
Luxe et haut de gamme

35.2 -40.6 70 -16.1 25 -62.1
Milieu de gamme

38.0 -36.5 49 -12.6 19 -56.1
Economique

Total 34.8 -38.7 70 -20.1 24 -62.8




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Parc Hôtelier – Septembre 2020



Actifs hôteliers Managés Franchisés Total
Septembre 2020
Nb hôtels Nb chambres Nb hôtels Nb chambres Nb hôtels Nb chambres Nb hôtels Nb chambres


Luxe et haut de gamme 5 2 060 133 25 485 67 12 021 205 39 566
Milieu de gamme 29 3 616 349 58 395 599 64 703 977 126 714
Economique 21 3 267 594 77 617 1 264 100 270 1 879 181 154
55 8 943 1 076 161 497 1 930 176 994 3 061 347 434
Europe

Luxe et haut de gamme 12 2 566 271 65 932 67 12 105 350 80 603
Milieu de gamme 26 4 278 265 60 832 163 26 892 454 92 002
Economique 1 186 192 35 837 255 29 597 448 65 620
39 7 030 728 162 601 485 68 594 1 252 238 225
Asie Pacifique

Luxe et haut de gamme 2 525 159 38 662 6 956 167 40 143
Milieu de gamme 2 235 54 10 740 12 2 566 68 13 541
Economique 5 826 46 8 747 10 1 727 61 11 300
9 1 586 259 58 149 28 5 249 296 64 984
Afrique & Moyen-Orient

Luxe et haut de gamme 1 53 74 28 058 10 3 112 85 31 223
Milieu de gamme 0 0 7 2 711 7 1 400 14 4 111
Economique 0 0 20 2 649 4 503 24 3 152
Amérique du Nord,
1 53 101 33 418 21 5 015 123 38 486
Centrale & Caraïbes
Luxe et haut de gamme 0 0 25 5 417 5 1 094 30 6 511
Milieu de gamme 14 2 469 69 10 215 19 2 557 102 15 241
Economique 45 9 360 70 11 636 142 18 258 257 39 254
59 11 829 164 27 268 166 21 909 389 61 006
Amérique du Sud



20 5 204 662 163 554 155 29 288 837 198 046
Luxe et haut de gamme

71 10 598 744 142 893 800 98 118 1 615 251 609
Milieu de gamme

72 13 639 922 136 486 1 675 150 355 2 669 300 480
Economique

Total 163 29 441 2 328 442 933 2 630 277 761 5 121 750 135




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