Groupe TR SERVICES

Communiqué de presse

L’Université de Caen Basse-Normandie renouvelle sa confiance en TR Services

L’intégrateur-opérateur fournit à l’Université plus de 2 000 équipements informatiques
chaque année et en assure la maintenance pendant 3 ans
Paris, le 4 octobre 2010,
Unique université
Unique pôle universitaire de sa région, l’Université de Caen Basse-Normandie
de la région
accueille plus de 24 000 étudiants répartis sur 13 sites couvrant l’ensemble du
Basse-Normandie
territoire régional. Membre du Réseau Universitaire Numérique Normand,
l’Université de Caen Basse-Normandie offre aux étudiants et aux personnels
universitaires des services numériques innovants, tels que les cours en ligne ou
l’accès à distance à des ressources documentaires numériques.
Plus de 24 000 étudiants
répartis sur 13 sites
Dans ce contexte, l’Université de Caen Basse-Normandie a lancé cet été un appel
d’offres afin de maintenir, d'agrandir et de rénover son parc informatique.
Elle a ainsi choisi de s’appuyer une nouvelle fois sur l’intégrateur TR Services qui
fournit et assure la maintenance de son matériel informatique : ordinateurs de
Plus de 2 000 nouveaux
bureaux, PC portables, imprimantes et périphériques. Ce nouveau contrat couvre
équipements
les besoins de la totalité des composantes de l'Université (UFR, Instituts, Ecoles
informatiques par an
doctorales, Services communs et Services centraux) sur l’ensemble de ses sites,
ce qui représente plus de 2 000 nouveaux équipements chaque année.
TR Services a choisi de proposer les solutions des constructeurs Acer, Fujitsu,
Le choix de
Gateway et Brother, pour lesquelles l’intégrateur est certifié mainteneur agréé. A ce
constructeurs fiables et
titre, TR Services a accès en direct au stock de pièces détachées des constructeurs
reconnus :
et entretient un stock tampon en propre, ce qui lui permet d’assurer à l’Université
Acer, Fujitsu, Gateway
de Caen une forte réactivité et une grande souplesse au niveau du service après-
et Brother
vente. TR Services est également certifié au plus haut niveau en tant que
revendeur des solutions Acer (Affinity Platinum), Gateway (Business-In First) et
Fujitsu (Select Partner).
TR Services prévoit de mettre à disposition de l’Université son portail web client
TR Services certifié au
sécurisé, Oper@, afin de lui permettre d’effectuer et de suivre en ligne toutes ses
plus haut niveau sur les
demandes d’intervention dans le cadre de la maintenance des matériels fournis.
produits Acer et
Gateway
« TR Services nous accompagne depuis plusieurs années dans la gestion de notre
parc informatique. Nous apprécions particulièrement leur proximité et leur réactivité,
et nous travaillons en pleine confiance. » commente John Lebrument, responsable
de l’assistance technique au sein du Centre de Ressources Informatiques et du
Suivi en ligne des
Système d’Information de l’Université, avant d’ajouter « L’enquête de satisfaction
demandes
que nous avons réalisée au printemps 2010 auprès de nos responsables
d’intervention
informatiques a globalement mis en avant la qualité des prestations assurées par
TR Services. »

A propos du Groupe TR SERVICES

Intégrateur et Opérateur indépendant de services IT, le Groupe TR Services offre une nouvelle vision de la
convergence des télécoms et de l'informatique. Créateur de solutions innovantes de communication d'entreprise, le
Groupe TR Services délivre des services adaptés visant à dynamiser et valoriser le SI de ses clients.
Grâce à l’expertise de ses 450 collaborateurs répartis sur la France entière, le Groupe TR Services sert plus de
3 000 sites clients Administrations, Grands Comptes et PME. Télécom Réseaux Services est une société cotée sur le
marché Euronext depuis 1999. (ISIN FR0000071763) www.trservices.fr

Contacts Presse

Heureux qui Communique Groupe TR Services
Karine SOYER Tiphaine HERSANT
Tel : +33 1 64 62 40 44
Tel : +33 2 35 41 21 96
thersant@trservices.fr
ksoyer@heureuxquicommunique.com