Communiqué de presse – Information trimestrielle
Paris, le 17 avril 2014



Chiffre d’affaires T1 2014 :
+2,1% en données comparables à 1 135 M€

Bonnes progressions pour
HotelServices (+4,7%) et HotelInvest (+1,2%)


 Activité solide sur l’ensemble des marchés clés du Groupe en dehors de la France, avec
une variation du chiffre d’affaires pro forma de +2,1% en données comparables, et -5,5% en
données publiées.


 HotelInvest, propriétaire et investisseur hôtelier :
Hausse de 1,2% du chiffre d’affaires en données comparables à 992 millions
o
d’euros, dont 109M€ de redevances versées à HotelServices,
Bonnes progressions des revenus sur l’ensemble des zones à l’exception de la
o
France (-3,9%), notamment pénalisée par la hausse de la TVA depuis le 1er janvier
2014.

 HotelServices, opérateur hôtelier et franchiseur :
Progression du volume d’activité1 de +3,5% hors effets de change à 2,5 milliards
o
d’euros, soutenue par le développement des marchés émergents.
Hausse de 4,7% du chiffre d’affaires en données comparables à 262 millions
o
d’euros, avec de fortes progressions sur les zones Méditerrannée, Moyen-Orient,
Afrique (MMEA, +7,5%), Asie Pacifique (+8,1%) et Amériques (+11,6%).


Ouverture de 4 449 nouvelles chambres au 1er trimestre 2014, à 50% dans les pays

émergents et 85% en management et franchise.


er
Sébastien Bazin, Président-directeur général de Accor, a déclaré : « L’activité de Accor au 1 trimestre
est bien orientée, malgré un marché français difficile. HotelServices a confirmé son potentiel et bénéficie d'un
développement dynamique sur les zones à forte croissance. HotelInvest de son côté conforte sa place de
premier investisseur hôtelier en Europe, grâce notamment au dynamisme de l’activité en Grande-Bretagne et
en Allemagne. Ces tendances devraient perdurer dans les mois qui viennent, alors que le Groupe poursuit à
un rythme soutenu la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie. »



1
Le volume d’activité correspond au chiffre d’affaires des hôtels en propriété, en location, en contrat de management et au chiffre
d’affaires hébergement des hôtels en contrats de franchise - variation publiée hors effets de change.
1
A noter : avec l'entrée en vigueur de la norme IFRS 11 depuis janvier 2014, les joint-ventures ne peuvent plus être
comptabilisées selon la méthode de l'intégration proportionnelle, mais doivent être mises en équivalence au même titre
er
que les entreprises associées. Les éléments du chiffre d’affaires du 1 trimestre 2013 publiés dans ce communiqué ont
été retraités de cette nouvelle norme, avec un effet négatif de 26 millions d’euros en proforma (détails par segment en
annexe).



Chiffre d’affaires Accor : +2,1% en données comparables ; -5,5%
en données publiées
er
A périmètre et change constants (pcc), le chiffre d’affaires du 1 trimestre 2014 est en hausse de +2,1%,
grâce à une activité très favorable dans tous les marchés clés du Groupe, en dehors de la France, où la
er
hausse de la TVA, effective depuis le 1 janvier, a eu un effet négatif sur les prix nets.

Les données publiées reflètent les éléments suivants :

 Le développement pour 8 millions d’euros (soit +0,6%), avec l’ouverture de 4 449 chambres (32
hôtels), à 85% en contrats de management et franchise ;

 Les effets de périmètre pour 55 millions d’euros (soit -4,6%) ;

 Les effets de change qui ont eu un impact négatif de 44 millions d’euros (soit -3,7%) lié
principalement aux baisses du dollar australien et du real brésilien.
er
Le chiffre d’affaires du 1 trimestre 2014 s’établit ainsi à 1 135 millions d’euros, en recul de -5,5% en
données publiées.


Répartition du chiffre d’affaires par métier – 1er trimestre 2014

HotelInvest HotelServices

Chiffre d'affaires Chiffre d'affaires
% pcc % pcc
(M€) (M€)

France 330 -3,9% 67 -3,7%

NCEE (Europe du Nord, Centrale et de l’Est) 433 +4,0% 61 +6,8%

MMEA (Méditerranée, Moyen-Orient, Afrique) 81 +4,5% 27 +7,5%

Asie Pacifique 61 +0,8% 74 +8,1%

Amériques 87 +5,7% 23 +11,6%

Structures centrales - - 10 +1,5%

Total* 992 +1,2% 262 +4,7%


* dont 119m€ de flux Internes



HotelInvest : hausse de +1,2% du chiffre d’affaires en données
comparables, à 992 millions d’euros
er
Le chiffre d’affaires d’HotelInvest du 1 trimestre s’élève à 992 millions d’euros, en hausse de 1,2% à
périmètre et change constants par rapport au premier trimestre 2013 (en base pro forma). Cette
performance globale reflète des situations contrastées au sein des régions.

La zone Europe Centrale, du Nord et de l’Est (NCEE), qui représente 44% du chiffre d’affaires
d’HotelInvest, enregistre une performance particulièrement solide (+4,0% à pcc), grâce notamment à des
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niveaux d’activité toujours très élevés en Grande-Bretagne, et à la solidité de l’Allemagne. Les zones MMEA
(+4,5% à pcc) et Amériques (+5,7%) restent également très bien orientées, avec notamment la confirmation
de signes de reprise en Europe du Sud 5MMEA), où les RevPAR sont en hausse pour le second trimestre
consécutif, ce qui constitue une première depuis 2007.

A l’inverse, la performance d’HotelInvest en France (Chiffre d’affaire en baisse de -3,9% à pcc) est clairement
pénalisée par plusieurs éléments :

er
- La hausse de la TVA de 7% à 10% depuis le 1 janvier 2014, qui n’a pas pu être répercutée
auprès d’une majorité de clients, et a eu un effet négatif tout au long du trimestre ;
- Les intempéries du début d’année, qui ont notamment freiné la clientèle de loisirs de court séjour
en janvier ;
- Les élections municipales, sur deux week-ends au mois de mars.

HotelInvest a enregistré de bons niveaux d’activité en Asie-Pacifique, à l’exception de la Chine et du
segment économique en Australie, avec au global une croissance du chiffre d’affaires en données
comparables de +0,8%.




HotelServices : croissance en données comparables de +4,7%
du chiffre d’affaires, à 262 millions d’euros
er
Le volume d’activité d’HotelServices du 1 trimestre s’élève à 2,5 milliards d’euros, en hausse de 3,5% hors
effet de change, grâce aux effets cumulés du développement et de la croissance des RevPAR.

Le chiffre d’affaires progresse de 4,7% par rapport au premier trimestre 2013 en données comparables
(en base pro forma, et en incluant le développement), avec des progressions fortes sur l’ensemble des zones
à l’exception de la France, qui affiche une baisse de -3,7%.

Les zones Amériques (+11,6% de chiffre d’affaires) et Asie Pacifique (+8,1%) demeurent les premières
bénéficiaires du développement du Groupe. Les performances des régions MMEA (+7,5%) et NCEE (+6,8%)
sont également solides.

Les croissances de chiffre d’affaires par segment pour HotelServices atteignent 8,2% dans l’économique,
4,7% dans le milieu de gamme, et 5,8% dans le segment luxe / haut de gamme. Ces croissances reflètent à la
fois l’activité et le développement en asset-light d’HotelServices.

Les redevances versées par HotelInvest à HotelServices ont atteint 109 millions d’euros au premier trimestre,
soit 42% des revenus d’HotelServices sur la période.



Les perspectives du Groupe demeurent favorables

Les tendances enregistrées au premier trimestre restent globalement solides, avec des niveaux de demande
en progression dans la quasi-totalité des pays, des signes de reprise en Europe du Sud, et une bonne
capacité des hôtels à augmenter leurs prix, en dehors de la France, de l’Espagne et de l’Italie. Les difficultés
ressenties sur le marché français devraient se poursuivre au deuxième trimestre, avec l’effet TVA, ainsi qu’un
calendrier de vacances et de jours fériés défavorable en avril et en mai. Le Groupe devrait cependant
continuer à bénéficier d’un environnement de marché porteur dans toutes ses autres régions.




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Information trimestrielle : Opérations et événements importants
du 1er trimestre 2014
Développement
er
Le Groupe a ouvert 4 449 nouvelles chambres au 1 trimestre 2014, à 85% en asset-light et à 50% dans les
marchés émergents. Parmi les ouvertures emblématiques, se trouvent le Mercure Montevideo Punta Carretas
en Uruguay, le Pullman Shanghai South en Chine, et le Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort en Indonésie.

HotelInvest : gestion des actifs immobiliers
er
Au cours du 1 trimestre 2014, HotelInvest a restructuré 21 hôtels dont 16 précédemment en location.

Emission et remboursement obligataires
Le 31 janvier 2014, Accor a lancé avec succès une émission obligataire d’un montant de 750 millions d’euros
à 7 ans, assortie d’un coupon de 2,625%.
Le 4 février 2014, Accor a procédé au remboursement de l’obligation à 7,5% pour un montant de 402,3
millions d’euros.




Evènement postérieur à la période
Nomination
Le 15 avril 2014, Accor a annoncé la nomination de John Ozinga au poste de Directeur Général
d’HotelInvest. Cette nomination sera effective à compter du 18 juin 2014.




Premier opérateur hôtelier mondial, Accor met au service de ses clients et partenaires sa double expertise d’opérateur
et franchiseur (HotelServices) et de propriétaire et investisseur (HotelInvest) avec pour ambition d’assurer une
croissance durable et un développement harmonieux au profit du plus grand nombre.
Avec près de 3 600 hôtels et 460 000 chambres, Accor accueille les voyageurs d’affaires et de loisirs dans 92 pays sur
l’ensemble des segments : luxe-haut de gamme avec Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, milieu de gamme
avec Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio et économique avec ibis, ibis Styles, ibis budget et hotelF1. Le Groupe
s’appuie sur un écosystème digital puissant avec notamment son portail de réservations accorhotels.com, ses sites de
marque et son programme de fidélité Le Club Accorhotels.
Première école hôtelière au monde, Accor s’attache au développement des talents de ses 170 000 collaborateurs sous
enseignes, ambassadeurs au quotidien de la culture du service et de l’innovation qui anime le Groupe depuis plus de 45
ans.

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@accor | www.accor.com www.accorhotels.com



CONTACTS PRESSE CONTACTS INVESTISSEURS ET ANALYSTES
Charlotte Bourgeois-Cleary Delphine Dumonceau Sébastien Valentin Marie Niel
Directrice des Relations Médias Tél. : +33 1 45 38 84 95 Directeur de la Communication Relations Investisseurs
Tél. : +33 1 45 38 84 84 Financière et des Relations Tél. : +33 1 45 38 86 94
Investisseurs
Tél: +33 1 45 38 86 25




Prochains rendez-vous :
- 29 avril 2014 : Assemblée Générale Mixte
- 17 juillet 2014 : Chiffre d’affaires du premier semestre 2014

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RevPAR HT par segment et marché (1er trimestre 2014)




NCEE : Europe du Nord, Centrale et de l’Est (ne comprend ni la France, ni l’Europe du Sud)

MMEA : Méditerranée, Moyen-Orient, Afrique (comprend l’Europe du Sud)




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RevPAR HT par segment et marché (1er trimestre 2014) – suite




AsPac : Asie Pacifique

Amériques : Amérique du Nord, Amérique centrale, Amérique du Sud




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Chiffre d’affaires pro forma T1 2013 – Impact IFRS 11




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